问：为何使用ppstream播放网络视频时，经常出现蓝屏甚至自动重启电脑的现象?

答：解决这个问题的步骤如下：

1、可先查看系统安装文件夹下有没有Aclayer.dll和Aclayer.exe这两个文件，如果有则重新启动电脑并选择安全模式进入系统，然后删除这两个文件。

2、在系统桌面上用鼠标依次选择开始/运行。

3、在出现的窗口中的打开栏内键入regedit并按回车键启动注册表编辑器。

4、用鼠标依次展开hkey_local_machineSystemCurrentControlSetServices，再选择菜单的编辑/查找，在查找目标里输入Aclayer_Server.exe，如找到请删除整个Aclayer_server项。因为这两个文件会导致在使用ppstream时，出现蓝屏以及自动重启电脑的现象。