联系电话：

　　中润热电运维部(电话：3661168)

　　客服部(电话：3661000)

　　报修程序：

　　   1.热用户如发现供热管网异常，可联系中润热电运维部或客服部，中润公司将在1小时内派人去现场检查。

　　   2.如故障设备产权归属中润热电公司，将立即组织人员处理。如故障设备产权归属热用户，中润热电公司将对热用户进行告知，并协助热用户进行处理。

　　注意事项：

　　居民热用户供暖室内温度低于16℃时，可以及时向供热企业提出测温申请。供热企业接到申请后应当于24小时内派员到现场进行监测，及时调整。