尊敬的客户：中国人民银行定于2024年1月9日发行2024年贺岁普通纪念币一枚，面额为10元；2024年贺岁纪念钞一张，面额为20元。根据工作安排，河北省由工商银行、邮储银行共同承担2024年贺岁普通纪念币和2024年贺岁纪念钞（以下简称“2024年贺岁币、2024年贺岁钞”）预约兑换工作。现将中国工商银行河北省分行预约兑换工作相关事宜公告如下：

　　一、预约兑换安排

　　（一）预约期

　　2024年贺岁币、2024年贺岁钞均采取线上方式预约，线上预约通过中国工商银行官方网站等线上渠道办理，预约期内先约先得，约满为止。具体预约兑换网点及额度等信息请点击文末附件《中国工商银行河北省分行2024年贺岁币、2024年贺岁钞预约兑换信息》。

　　2024年贺岁币线上预约期：2024年1月3日22时至1月4日24时；

　　2024年贺岁钞线上预约期：2024年1月3日22时30分至1月4日24时。

　　（二）预约核实期

　　2024年贺岁币、2024年贺岁钞预约核实期：2024年1月7日至1月8日承办网点对外营业时间。预约期结束后，人民银行将对2024年贺岁币、2024年贺岁钞全量预约记录进行核查。客户可在1月7日0点后通过我行线上预约渠道查询核查结果，我行也将通过办理预约时客户预留手机号码短信通知。通过核查的客户预约成功，可正常兑换。2024年贺岁币、2024年贺岁钞分别在两家以上承办银行重复预约，上期京剧币已预约未兑换的客户将无法通过核查。未通过核查的客户如需在我行兑换，须在核实期内前往工商银行任意承办预约兑换的网点办理保留兑换资格，否则将无法兑换。

　　（三）兑换期

　　2024年贺岁币、2024年贺岁钞兑换期为2024年1月9日至1月15日网点对外营业时间，节假日网点不休息。如成功预约但未兑换，将影响下一次普通纪念币预约兑换，请预约成功客户在兑换期内前往预约指定网点办理兑换。

　　二、线上预约渠道

　　1.官方网站（www.icbc.com.cn）：首页纪念币轮播广告-点击进入预约，或纪念币专区-纪念币/钞预约兑换入口。

　　2.中国工商银行APP：首页纪念币预约入口。

　　3.工银e生活APP：首页纪念币预约入口。

　　4.个人网银：首页纪念币轮播广告-点击进入预约。

　　5.微信公众号：中国工商银行-热门推荐-预约纪念币，中国工商银行客户服务-生活-纪念币预约，中国工商银行信用卡-办理-[纪念币]线上预约。

　　6.微信小程序：“工行服务”小程序-纪念币预约广告-点击进入预约。

　　三、注意事项

　　（一）2024年贺岁币以“枚”为单位进行预约，每人只能预约一次，且限额为20枚；2024年贺岁钞以“张”为单位预约，每人只能预约一次，且限额为20张。

　　（二）线上预约时，请录入正确的手机号码并保持手机通讯畅通，以便接收相关短信通知。

　　（三）预约、核实和兑换的有效身份证件必须为第二代居民身份证原件。如代他人办理核实或兑换，须提供代办人和被代办人的第二代居民身份证原件，代他人办理兑换的，被代办人数不超过5人。由于第二代居民身份证原件遗失、未成年人未办理第二代居民身份证等原因，无法出具第二代居民身份证原件的，可以使用户口簿、临时居民身份证原件办理。

　　（四）预约记录修改和撤销时间为2024年1月4日9时至24时，客户可通过线上预约渠道自助办理或在网点对外营业时间内持预约登记的第二代居民身份证原件到我行任意承办预约兑换网点办理（相关身份证件要求如上条）。

　　（五）兑换方式支持现金、我行借记卡或存折，为提高兑换效率，建议使用现金兑换。（六）线上预约暂不支持IE8（包括文档模式）及以下版本，请提前升级或使用其他浏览器，同时不支持使用微信电脑版访问我行微信公众号进行线上预约，请使用微信移动客户端。各线上预约渠道将于正式预约开始前开放。（七）我行仅支持本行预约记录查询，如需了解本人其他银行预约记录，可在核实期内持本人第二代居民身份证原件至人民银行各地市分行及以上分支机构查询。（八）如人民银行分支机构要求调整或延长兑换时间，我行分支机构将另行公告。 如有疑问，请详询我行客服热线95588。

　　附件1：《中国工商银行河北省分行2024年贺岁币预约兑换信息》

　　附件2：《中国工商银行河北省分行2024年贺岁钞预约兑换信息》

　　特此公告。

　　中国工商银行河北省分行

　　2023年12月28日

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