市民肖先生向“新民帮侬忙”求助，自己购买了静安区永和路118弄的一套新房，结果交房时发现开发商居然将整栋楼的燃气总管安装在自己家中，不仅占用空间，同时还存在着极大的安全隐患。但当肖先生要求开发商移出燃气总管时，却遭到一再推诿。

燃气总管

绕梁一圈

肖先生告诉帮忙君，去年他在这处项目名为“朗诗望山”的园区，购置了一套位于一楼的新房，总价1000多万元，并于同年9月拿到产证。

图为“朗诗望山”的宣传海报

去年年底，新房按合同约定时间交付。肖先生拿到房子后发现，开发商在没有任何告知的情况下，竟然将整栋的燃气总管直接装到了自家室内。

管道直径有十几厘米，长度有二三十米，直接在我家屋梁上绕了一圈，实在是触目惊心。

肖先生讲，他看到这一幕时“简直就惊呆了”，因为如此粗大的燃气总管运输着整栋楼的燃气，此前从没见过直接装在业主家中的，而且楼上业主家中安装的也只是支管，唯有总管装到了一楼自己家里。

头顶上装了一圈燃气总管，不仅极不美观，而且占用了空间，给我后续装修造成很大麻烦。

肖先生发现燃气总管装到了自家室内

更让肖先生感到不安的是，燃气总管就像颗悬在头顶上的“雷”，极有可能让自己“摊上大事”。根据燃气使用注意事项——

■ 不准将燃气管道、阀门、流量表、燃气器具等燃气设施密封安装，如装在墙壁内、吊顶内、柜内、灶台内等；

■ 不准在燃气管道室内牵挂电线、绳索，或悬挂杂物。

面对这许多的“不准”，肖先生是寝食难安：

这也动不得，那也碰不得，阿拉天天是提心吊胆。只要一个不小心就可能引发燃气安全事故，这后果真是想都不敢想……

申请变更

一再推诿

考虑到燃气总管入户造成的种种不便和重重隐患，肖先生向开发商提出变更申请，要求其对管道进行整改，然而却是被一推再推、一拖再拖。

无奈之下，今年3月，肖先生向开发商正式发送了燃气管道整改通知函，要求开发商直接将燃气总管直接移至室外。若开发商无法将燃气总管移出，需出具明确的安全责任书，声明因该管道产生的所有安全事故，均与该处房屋业主无关。

然而，面对业主的诉求，开发商书面回复称：

燃气管道为燃气公司按国家安全规定及相关规范进行设计和施工，经我司积极与燃气公司沟通，现阶段无法调整，但已将现场情况及您的装修方案与燃气公司沟通后，待燃气公司评估后，我司将第一时间与您沟通协商。

图为开发商的书面回复

对于开发商的这般说辞，肖先生认为对方仍在“敷衍搪塞”，意图将责任“甩锅”给燃气公司。之后，肖先生又向燃气公司咨询，明确可以进行整改。

燃气公司说并不会影响或阻止开发商后续燃气管道的变更，只要出具符合规定的图纸，并按照图纸及标准规范施工，燃气公司愿意配合并再次验收。

整改方案

何时落地

该处燃气总管的安装是否符合相关规范？后续若要整改又需要走怎样的流程？针对这一连串的问题，帮忙君采访了相关各方。

在与燃气公司取得联系后，相关负责人回复，去年年初，开发商申请自行委托有资质的企业安装燃气管道，由燃气公司审核后同意，能建集团上海燃气设计院进行了燃气工程设计。上海燃气市北公司完成项目验收，工程符合《GB50028-城镇燃气设计规范》相关规定。目前，现场尚未通气。对于双方的争议，街道已牵头组织开发商与用户协商，争取尽快就解决方案达成一致。如仍有改管需求，由开发商向燃气公司提出申请后，就能施工。

在“新民帮侬忙”介入调查后，开发商与业主进行了面对面的沟通，并出具相关图纸，初步给出的方案为：将燃气总管移出去， 只铺设分管进户。待具体整改措施得到业主认可后，开发商将报送园区大物业做最终确定，并向燃气公司申请。整个流程经审核通过后，即可启动整改。

整改方案能否顺利推进？业主头顶上的隐忧何时能够消除？帮忙君将继续关注。

帮侬忙工作室

策划 | 钱俊毅

文字 | 李晓明

图片 | 受访者

编辑 | 钱俊毅 姚储杰