12306务工人员春运预约订单指南

　　一、预约渠道

　　仅在12306APP中办理，预约订票要求，限身份核验通过且非学生的用户。

　　二、开放时间

　　2024年1月10日至2月19日，其中2月19日仅可查看预约订单，不能办理新的预约。

　　三、预约乘车日期范围

　　发车前17天（含当天）至2024年3月5日。

　　四、预约内容

　　每个用户可提交6个待兑现预约订单，每个预约订单可提交同一乘车日期1个不同“车次+席别”的需求。一笔订单最多可添加9名非学生的乘车人。

　　五、务工人员预约流程

　　1、填报预约购票信息

　　提交时无需支付票款，旅客提前填报所需预约购买车次和席别等信息。

　　2、等待车票兑现

　　预约车票信息提交后，铁路部门会根据收集到的购票需求，合理配置运力，以尽可能让务工人员能够顺利购得车票。系统将在发车前第16天为务工人员进行车票兑现，并通过 APP 通知或短信通知告知兑现结果。

　　3、支付票款

　　车票兑现成功后，在铁路12306 APP 中完成预约购票订单支付。未在指定时间内完成支付的，预约订单将被自动取消。

　　4、查看车票信息

　　支付完成后，可以在进入预售期之后，从已支付的订单中查看车票订单信息。