冰箱外壳发烫正常。

冰箱发热原因：

1、冰箱冷凝器在冰箱的两侧，压缩机工作时冷凝器散热，所以两侧很热，尤其是在夏天（或刚使用的冰箱），两侧板的温度可能高到50℃左右，这是正常现象。在冷冻室的门框四周有一圈防凝管，其作用是防止外界的水汽在门边上流露。因此，冷冻室门打开时也会有些热。

2、冰箱箱体两侧发烫的原因主要在于压缩机工作时，冰箱内部分布在冰箱的两侧的散热管路，热量都是通过这些管来循环的，冰箱在长时间使用的时候就会感觉的两侧的温度高。如果室内的温度比较高特别是在夏天的时候，由于冰箱工作量加大那冰箱两侧的温度就会随之升高出现烫手的现象。