1、在工具-备份与恢复-备份好资料。

2、进入官网下载固件版本，这里以R827T为例，进入官网后点击机型下载，点击R827就进入下载了。下拉状态栏可以看到正在下载固件包。最后在wifi网络下下载固件包的。

3、下载完成后文件管理-存储-Download找到固件包长按-选中移动到根目录。手机的根目录指的是手机自身存储，根目录就是不在任何一个文件夹中，在所有的文件夹外。

4、然后关机-关机后：同时按住手机音量下键和开机键约10s，手机进入Recovery模式-选简体中文-选择清除数据和缓存。

5、清理数据和缓存后，Recovery模式下-选安装升级文件-找到刚下的安装包。安装成功后-选择立即重启系统就可以了。

6、其他机型也是差不多的哦，只是需要下载的是跟自己手机机型对应的固件包的。