1、可能是手机的屏幕排线出现松动、断裂、脱落等故障，使手机发生故障导致手机屏幕触碰无反应。出现这种问题一般就只能请专业维修人员进行检查维修，或者将手机的屏幕零件进行修理或更换。

2、可能是手机的系统出现了bug，导致手机操作出现异常。这种情况只能将系统进行重装，将系统恢复原来的版本即可。

3、可能是手机的系统与安装的软件发生冲突所导致的屏幕故障。这种情况可以先尝试一下将设备关机重启一下，一般手机重启之后无反应的屏幕可能就会恢复正常。如果不能解决，可以打开手机的设置，将手机多余的软件进行卸载即可，或者对进行清除数据、重装系统等处理。