下载并安装完毕“安全控件”后，仍不能输入密码，怎么办？

　　答：“安全控件”支持的电脑操作系统版本为winXP、win7-10，支持的IE浏览器版本为IE8-11。

　　请检查您使用的电脑操作系统版本和IE浏览器版本是否为以上版本，如不是建议您使用推荐版本进行操作。

　　如何安装安全控件？

　　答：在用户登录页面，点击密码框中的“请点此安装控件”，在弹出的文件下载框中点击“运行”，会看到“人行征信中心密码控件IE版安装”引导框，点击“安装”，在提示安装成功后在弹出框点击“完成”，然后刷新或重启浏览器即可。

　　已经安装了安全控件，为什么会重复提示安装？

　　答：请刷新或重启浏览器。如仍提示安装请重启电脑后再次安装。