贵阳地铁支付宝用户能否刷脸乘车？

　　不能！支付宝用户开通的支付宝刷脸支付服务暂不能用于地铁乘车支付。如需使用刷脸方式乘车的用户，请下载“一应黔行”APP或“贵州银行”APP开通刷脸乘车功能。

　　需要注意的是，如用户已在“一应黔行”APP或“贵州银行”APP开通了人脸支付乘车功能，在地铁和BRT车站乘车时会刷脸自动扣费。因此在使用支付宝的“一应黔行”小程序乘坐地铁和公交BRT前，请确认您已关闭其他渠道开通的刷脸乘车功能，以免造成重复扣费。

　　为什么必须充值后才能乘车？

　　地铁票务采取按里程计费的方式确定车费，乘客在乘车后出闸时才能确认应付票款并完成扣费。如采取直接扣费的方式提供地铁乘车码服务，在乘客余额不足时将无法正常支付票款，地铁票务数据和票款归集也无法做到及时准确和安全有序，因此在与支付渠道就票款结算达成一致意见前，“一应黔行”支付宝小程序只能采取“先充值后乘车”的方式提供服务。

　　出站时余额不足怎么办？

　　“一应黔行”支付宝小程序的“储值钱包”余额大于等于2.0元即可使用乘车码乘车，但出站时需要按照实际票价进行扣费，因此当“储值钱包”余额不足时是不能正常出站的。

　　当出站时钱包余额不足以支付本次乘车票款时，需要先对储值钱包进行充值，然后再刷乘车码出站。