王府井免税港提货手续

　　支持离岛自提、返岛自提或邮寄送达!

　　离岛自提

　　三亚海口机场离岛，最快8小时送达

　　海口新海港离岛，最快10小时送达

　　博整机场离岛，最快17小时送达

　　查询：免税店自提点

　　返岛自提

　　离岛前可购买(离岛后可预约提货）

　　购买时间：离岛前下单即可。

　　购买资格：购买人需进行身份资格认证，在王府井海南免税线上商城下单需具备海南身份证。

　　提货预约

　　离岛后在王府井海南免税线上商城“我的-我的服务-返岛预约”或致电客服热线:4000-899-000进行预约，最早可预约离岛48小时后提货;具体详情请以预约系统提示为准。

　　提货须知

　　选择返岛提货的旅客应于购买之日起90天内，离岛者本人持有效身份证件和实际离岛行程信息前往返岛提货点提货。经人脸验核通过后方可办理提货，如未通过验核，将不予办理提货。超过规定时限未提货的，订单将不予保存，请您致电客服4000-899-000办理退款。

　　海港离岛旅客因行程变更，未能如期离岛的，可在原离岛日期之后30天内办理延期提货手续。超过规定时限的，需退货处理。离岛行程为飞机离岛、火车离岛在购物时选择返岛提取提货方式的仍按照原政策执行。

　　提货时间变更

　　王府井免税会员小程序目前仅支持一次返岛提货时间自助变更，在提交变更时，变更的提货时间须距离变更提交时间不小于48小时。。提货点地址海南省万宁市礼记镇莲兴大道1号王府井国际免税港返岛提货点。

　　邮寄送达

　　离岛前可购买。

　　1、邮寄送达支持飞机、火车和轮船离岛的旅客2、您的单次离岛行程全部订单只能邮寄至同一个收件地址购物人、离岛人、收货人须一致；

　　3、离岛前下单即可;

　　4、离岛后7天内发货(特殊情况如遇大促活动或受恶劣天气影响，发货时间会有所延迟，敬请谅解)5、默认发邮政快递，不接受指定快递。