宠物飞热门问题解答

　　问：爱宠坐飞机要准备哪些东西呢？

　　答：您需要为爱宠完成疫苗接种，若为国内航班，需要准备在时限内的检疫证明，航空箱，适量的零食与水，若为国际航班，中国港澳台/国际航班需要准备中华人民共和国动植物检疫部门出具的《检疫证书》、《狂犬病免疫证书》、出入境或过境许可证、入境或过境国家/地区所规定的其它文件，符合标准的航空箱，适量的零食与水。

　　问：宠物托运的航空箱有什么要求么？

　　答：航空箱必须是能适合宠物特性且宠物可有足够空间进行站立、趴卧等不同姿态的坚固的金属、硬塑或木制容器，至少三面通风，箱体有突起边缘或者把手，便于正常搬运。

　　问：宠物托运去哪里开检疫合格证明，要钱么？

　　答：您需要在当地的动物卫生监督机构开具证明，各地收费不一，部分城市的检疫证明有效期为3-5天。您可在南航宠物产品下单时的宠物信息填写页面中对所在城市的宠物检疫地点进行查询。

　　问：宠物托运需要提前打疫苗么？刚打完疫苗可不可以托运？

　　答：宠物需要完成疫苗的注射后，有宠物医院相关疫苗证明才可进行托运。

　　问：购买了南航宠物需要提前多少时间去机场呢？

　　答：若您购买了爱宠同机飞产品，您应在乘机之日离站时间2小时以前，将活体动物自行运至机场办理托运手续。

　　若您购买了爱宠单独飞产品，您应至少提前3个小时抵达机场的指定站点，将活体动物自行运至机场办理相关手续。

　　问：如因天气恶劣等不可控原因导致航班大范围的延误，爱宠可以得到哪些保障或家长可以提前准备什么？

　　答：若您为爱宠选择的是爱宠同机飞，可以适当为爱宠准备安全的食具和水具（已装盛新鲜食物和饮用水），食具和水具必须设置在宠物箱内。南航机场员工会在航延期间重点关注并妥善保管爱宠，必要时及时联系家长。

　　若您为爱宠选择的是爱宠单独飞，可以适当为爱宠准备安全的食具和水具。货站员工会根据延误时间长短来执行不同的措施与方案。包括但不限于爱宠所处环境的通风保证和及时沟通联系家长。